Ricci Casa Modena - Modena, Provincia di Modena

Claudio B.

PESSIMA ESPERIENZA
ho acquistato un divano da un brand che pensavo di qualità.
le immagini parlano da sole e sono fotografie fatte il giorno della consegna.
la loro risposta dice che il prodotto è conforme agli standard produttivi.
i miei standard sono diversi e quindi onde evitare che gli ospiti possano vedere ciò,ho messo una bella coperta.
Riflettete

Alice N. P. D. M.

Bel negozio con ottime offerte,
il nostro consulente e stato molto professionale gentile preparato ci siamo trovati subito bene x il momento tutto ok ed ora aspettiamo che arrivi il prodotto che abbiamo ordinato tempo di attesa 2 mesi e mezzo non poco...vi aggiornerò..

GIORGIA P.

Pessima assistenza clienti Modena, per problematica esplicitata a seguito di disservizio ( prodotti arrivati danneggiati e sostituzione prevista a settimane di distanza incompatibile con esigenze personali) non sono riusciti a venire incontro alle esigenze del cliente. Al telefono colei che si è presentata come responsabile di negozio e’ stata arrogante e davvero poco empatica, dicendo che per loro non è un problema perdere clienti come me e che il mio nervosismo era probabilmente dovuto allo stato di gravidanza. No comment davvero, consiglio all’azienda di effettuare più frequentemente formazione sulla gestione della customer care soprattutto per persone che ricoprono determinati ruoli. Anche l’assistenza centrale, con più esperienza nel gestire il cliente lato empatico ma giustificando la non disponibilità con esempi a caso o condivisione dinamica della filiera dei costi che, in tutta sincerità, al cliente interessa poco perché vede il rivenditore finale come interfaccia. Davvero pessimi, non all’altezza della gestione e risoluzione dei problemi.

Arsen B.

Incapaci , non professionisti, la gente che deve andare in pensione, ho pagato apposta geometra per le misure, mi mandano la roba con misure sbagliate e pezzi mancanti. Non sono mai disponibile. Peggio dei peggi mai piu da questi non competenti. MI CONSEGNANO LA CUCINA CON 1 mese di ritardo. FATTE ATTENZIONE

Emanuela B.

Mi sono recata più volte da Ricci Casa in occasione di diverse promozioni: ho sempre trovato ciò che mi serviva con un buon rpporto qualità-prezzo.
Un grazie ad Angela Cornacchia (Modena) che mi ha seguita consigliandomi al meglio.
Consigliato

Emanuela

Francesca B. R.

Siamo soddisfatti del servizio di consulenza di arredamento che abbiamo ricevuto. L'arredatore ci ha proposto una soluzione su misura per il restyling della cameretta di nostro figlio che ha tenuto in conto di tutte le nostre esigenze in modo creativo e armonico. Anche il preventivo proposto, tenuto conto della qualità dei mobili che poi abbiamo ordinato, è stato veramente concorrenziale. Consigliatissimo!

Antonella A.

Condivido con voi ka mia esperienza ricci casa , partiamo dall'arredatore Marcello che è stato bravissimo il numero uno peccato che mi hanno mandato dei montatori della ditta NOI 2 DI TIMOFTE CRUP IONEL CATALIN, incapaci e con una puzza addosso che solo dio sa ed era mattina in più ci hanno messo 4 ore per montare l'armadio in queste 4 ore tre volte mi hanno detto andiamo a fare la pausa, poi il cappello dell'armadio avevo fatto notare che era storto la loro risposta e stata e normale e meno male dopo due mesi e venuta giù l'anta, poi mancava lo zoccolo di una parte dell'armadio sono venuti dopo un mese e altro danno mi hanno spinto la roba che ho dentro nonostante io avessi detto che la toglievo niente mi hanno sfondato il pannello dell'armadio e per fortuna quando mi è venuta giù l'anta e venuta un bravissimo ragazzo della ditta DS MONTAGGI E TRASLOCHI DI D'AGOSTINO SAMUEL che oltre a sistemare l'anta ha dato un occhiata al pannello e mo ha detto che i montatori non mi hanno messo i ferma pannelli , segnalazione fatta sia da questo ragazzo che da me tramite mail il risultato strafottenza e non acquisterò mai più da ricci casa

Alessandro O.

Sono 20 anni che compro gli arredi da loro.
Bravissimi nel consigliarti, prodotti di ottima qualità ad un giusto prezzo.
Personale cortese e molto disponibile anche nel riprogettare un ambiente già disegnato.
In caso di problemi (come già capitato in passato), hanno un servizio reclami che ti affianca per risolvere nel più breve tempo possibile.
Che dire di più, sono persone serie.