Sender Casa - Castel San Pietro Terme, Città Metropolitana di Bologna

GiocoDiVoce -. A. S.

Consigliatissimo!!
Azienda e personale affidabili, disponibili e precisi. Premurosi di verificare telefonicamente, se dopo l'ordine effettuato fosse tutto corretto e se avessimo delle richieste.
Divano davvero bellissimo, grande e spazioso. Il tessuto, pregiato, fa si che il divano diventi anche un pezzo di arredo all'interno dell'appartamento. Prezzi concorrenziali e convenienti.
Insomma non mancherò di consigliare a tutti i miei con osceni questa azienda e i loro prodotti!

Chaimaa M.

Pessima esperienza! 1 stella è il massimo che posso dare alla serietà di questo venditore.
A marzo ho acquistato, e pagato subito per intero, un divano, arrivato dopo circa 40 giorni e una volta disimballato ho trovato varie parti danneggiate.
Il momento della consegna era già stato un incubo, ma prima parlo del prodotto e del venditore.
Come si può vedere dalle foto, appena scartato, il divano aveva un piedino centrale spaccato, un piedino laterale senza gommino per poggiare a terra e peggio ancora aveva la struttura angolare sfondata.
Ho fatto subito le foto e inviate al venditore spiegando il tutto.
Beh, ad oggi dopo ben 5 mesi io mi ritrovo ancora con il divano danneggiato. L'unica cosa che hanno fatto per risolvere é mandarmi due piedini di plastica per sostituire quello nero rotto, ma per la questione più grave nulla!
Dopo un paio di mesi di tira e molla in cui ricevevo sempre risposta che avrebbe sentito l'azienda produttrice ecc, ha detto che mi avrebbe inviato a casa il pezzo (cioè la parte della struttura in legno) per sistemarmelo da sola! Ma che assurdità è questa? Io dovrei mettermi a smontare il rivestimento e la struttura del divano e ricomporlo?
Quando ho fatto presente queste cose, non ho mai più ricevuto risposta alle mie lamentele.
Io non mi sento assolutamente di consigliare questa azienda; una volta che scoprono dell'esistenza di qualche problema spariscono.

Per quanto riguarda la spedizione (all'epoca pure a pagamento), sappiate che questa avviene fuori casa e dovete poi traportarlo voi all'interno; io questo non l'avevo capito al momento dell'ordine per cui mi sono ritrovata a dover, oltre che prendere un giorno di ferie per la consegna (perché la fascia oraria che fornisce il corriere è l'intera giornata), anche trovare due uomini (pagati di tasca mia) che potessero essere reperibili in qualunque momento quando sarebbe arrivato il divano per portarmelo in casa (essendo composto di 3 pezzi è impossibile da maneggiare da una donna sola), ma questo fatidico giorno non mi viene consegnato nulla! perché il corriere arriva con un camion enorme, in quanto trasporta varie altre consegne, e scopre che non può accedere al centro abitato con quel tipo di mezzo. Ovviamente giornata di lavoro persa e ragazzi pagati per nulla. Sono impazzita a contattare chiunque tra corriere e venditore per farmelo riconsegnare il sabato successivo con un mezzo adeguato, ripagando nuovamente due persone che lo portassero in casa. Con quello che ho speso in tutto alla fine della storia, facevo prima ad andare in un negozio della zona.

RISPOSTA AL COMMENTO DEL SIG. DONINI A SEGUITO DELLA MIA RECENSIONE NEGATIVA MA ONESTA:
Forse il Signore si è dimenticato che è tutto scritto a mezzo messaggi, quindi tutte le date sono visionabili senza problemi.
Divano consegnato il 20 aprile e spacchettato il 22 aprile come da foto che aggiungo in cui informo subito il venditore, in quanto non sono qui a mentire. Come mai dice che è passato un mese da quando l'ho ricevuto a quando l'ho informato?
Il Signore non mi ha mai e poi mai proposto che qualcuno venisse a ripararlo a casa mia a sue spese, anzi mi ha detto le invio il pezzo e basta. Anche qui ci sono i messaggi che lo confermano e far data dal 25 giugno 2024 il Signore non ha mai più risposto ai miei messaggi dove chiedevo aggiornamenti sulla situazione.
È assurdo come pur di non ammettere un errore, che può succedere, si stia arrampicando sugli specchi.
Non mi resta che la via legale ormai.

Claudio R.

Consigliatissimo!
Divano bello e comodo. Il titolare è una persona affidabile, disponibile, preciso e sempre cordiale. Ti risponde subito e ti aggiorna sempre sull'arrivo del divano.

rosario S.

Ho acquistato un letto nuovo d'occasione e sono stato piacevolmente sorpreso dalla simpatia e la gentilezza del titolare sig. Donini che ha seguito di persona la vendita e l'assistenza. Devo segnalare inoltre la correttezza e la professionalità della ditta anche nell'invio del letto confezionato a dovere. Consiglio vivamente l'acquisto dei prodotti di questa ditta anche per la qualità dei materiali utilizzati veramente di ottima fattura. Sono soddisfatto dell'acquisto.

Roxana

Comprato un splendido divano, tutta la galleria foto è la descrizione mi ha aiutata nella scelta è devo dire che quando ho ricevuto i bancali con i pezzi era esattamente come da descrizione. Prezzi davvero interessanti rispetto la concorrenza e un ampia scelta specialmente dei divani di una certa dimensione (abbiamo preso un divano a U davvero gigante che non si trova ovunque). Imballo per la spedizione perfetto infatti e arrivato senza un minimo di danno. I tempi della spedizione sono stati di 2 settimane più lunghe rispetto il prevvisto ma non per colpa del venditore ma la fabbrica che era in ritardo ed ci può stare visto gli ultimi periodi. Detto ciò munitevi di un po di pazienza dato che viene tutto fatto su misura ed su ordinazione non in stock perché ne valle assolutamente la penna. Venditore molto comunicativo assolutamente super consigliato.

Grazie ancora.

Matteo M.

Ho acquistato un divano da loro a dicembre e devo dire che è un ottimo prodotto,il prezzo molto conveniente, sono stati precisissimi sui tempi e anche il titolare sig. Pierluigi è stato veramente cordiale. Lo consiglio

Valentina S.

Lo consiglio vivamente...ho acquistato il divano modello thailandia devo essere onesta il colore non rende in foto quanto dal vivo bellissimo davvero stupendo!!! Il signor Donini Luigi una persona davvero molto gentile è disponibile tempi di consegna perfetti mi aveva detto entro fine aprile ed è arrivato ieri sono super soddisfatta!!! Grazie mille 😍

Luca B.

Sono molto soddisfatto del divano che ho acquistato da Sender casa,di come sono stato seguito per l'acquisto dal titolare.Il divano è arrivato anche prima ed è stato facilissimo da montare